Najčešća pitanja
1. Šta je tačno MONDO Želja?
MONDO Želja je tradicionalna humanitarna akcija koju organizuje MONDO portal već šest godina, s ciljem da obraduje decu bez roditeljskog staranja ispunjavanjem njihovih novogodišnjih želja. Svaka želja je stvarna, iskrena i dolazi direktno od mališana koji žive u domovima za nezbrinutu decu širom Srbije.
2. Ko može da učestvuje?
Svi su dobrodošli da učestvuju u akciji MONDO Želja – pojedinci, porodice, kolektivi, kompanije… Svako ko želi da obraduje dete bez roditeljskog staranja i učini njegove praznike toplijim i radosnijim, može izabrati želju i poslati poklon.
3. Kako da izaberem želju koju želim da ispunim?
Na sajtu mondo.rs je aktivirana stranica sa obrascem koji sadrži listu želja sve dece. Na toj stranici potrebno je da prođeš kroz 3 koraka: 1. Izaberi ustanovu, odnosno dom; 2. Izaberi želju (pored želje nalaze se inicijali i uzrast deteta); 3. Potvrdi izabranu želju putem svoje imejl adrese. Popunjavanje obrasca je brzo i jednostavno.
4. Šta se dešava nakon što izaberem želju?
Nakon što izabereš želju i popuniš obrazac, na tvoj imejl stižu sve informacije:
- krajnji rok za dostavu
- potvrda o izabranoj želji
- podaci, adresa i način na koji treba poslati poklon
5. Da li ja lično kupujem i šaljem poklon?
DA! Ti lično kupuješ poklon koji dete želi (na primer, kocke, ranac, slušalice, papuče…) i šalješ ga poštom ili kurirskom službom na adresu doma sa naznačenim svim kontakt podacima iz imejla koji ti je prethodno stigao. Tako znaš tačno kome si poslao poklon i kada je preuzet.
6. Da li treba da upakujem poklon u ukrasni papir?
Preporučujemo da poklon bude upakovan u novogodišnjem maniru, u ukrasni papir, jer time dodatno ulepšavate iskustvo detetu koje ga prima.
Molimo vas da na paketu jasno naznačite sve podatke: inicijale deteta, uzrast, vrstu poklona i kontakt podatke osobe zadužene za prijem u ustanovi. Navođenje kompletnih podataka je važno kako bi poklon bez greške stigao do pravog mališana.
7. Da li treba da pošaljem račun ako poklanjam elektronski uređaj?
Bilo bi najbolje da pošaljete i račun. Ukoliko šaljete elektroniku, preporučljivo je da priložite i račun, može i u posebnoj koverti sa imenom kontakt osobe iz ustanove. Razlog je to što se ponekad može desiti da nov uređaj bude neispravan ili oštećen, a uz račun postoji garancija koja omogućava brzu i laku zamenu. Time olakšavate osoblju u domu da reše eventualni problem bez komplikacija.